Политика конфиденциальности

Короткая версия, если читать целиком некогда: собственных баз с данными посетителей и покупателей у Сайта нет. Оплату и выдачу обрабатывает Digiseller, переписку — мессенджеры и почтовые сервисы, статистику — счётчик посещаемости. Каждый из них выступает оператором своих данных под своей политикой. Ниже то же самое, но подробно и без обтекаемых формулировок.

1. Почему собирать нечего

Сайт статический: страницы собираются заранее и отдаются браузеру как готовые файлы. У него нет регистрации, личного кабинета, корзины, серверного кода, который принимал бы анкеты, и вообще ни одной формы, отправляющей ваши данные на наш сервер.

Отсюда практический вывод: утечь у нас нечему. Это не декларация о намерениях и не обещание «надёжно хранить» — это следствие архитектуры, и оно надёжнее любых обещаний.

Сайт не собирает и не хранит:

имена, адреса, телефоны, документные данные;
номера карт, реквизиты кошельков и любые платёжные данные;
пароли и учётные данные игровых аккаунтов;
историю покупок в привязке к конкретному человеку.

2. Локализация данных граждан РФ

Требование хранить персональные данные граждан России в базах на территории Российской Федерации применяется к тому, кто такие базы формирует и ведёт. Сайт их не формирует и не ведёт — ни в России, ни за её пределами. Первичного сбора персональных данных здесь не происходит, помещать в зарубежную базу нечего, и обязанности по локализации из этого не возникает.

Мы формулируем это именно так, а не как «данные хранятся на серверах в РФ». Второе было бы неправдой: см. раздел 6.

3. Кто оператор при покупке

Оплату и выдачу выполняет Digiseller. Покупатель работает с его интерфейсом, вводит платёжные данные на его стороне и получает там же товар. Оператором этих данных выступает Digiseller: он принимает платёж, обрабатывает реквизиты, фиксирует указанный покупателем e-mail и хранит историю заказа.

Сайту от него достаётся обезличенная информация: факт продажи и номер заказа. По номеру можно проверить статус выдачи; установить личность покупателя по нему нельзя.

По партнёрским позициям сделка проходит на площадке партнёра — там оператором данных выступает эта площадка. Персональные данные покупателя Сайт партнёрам не передаёт, потому что не располагает ими.

4. Обращения в поддержку

Написать можно на почту, в Telegram или в Discord — все три канала указаны в разделе «Контакты». Оператором обработки в каждом случае выступает соответствующий сервис, у каждого своя политика и своя юрисдикция.

Мы читаем обращение, чтобы решить вопрос, и не переносим его содержимое в реестры, CRM и базы. Если вы приложите скриншот с игровым ником или почтой, эти сведения останутся в переписке того сервиса, через который вы написали, и нигде больше.

5. Аналитика и чат

На Сайте работает Яндекс.Метрика (счётчик 96930918). Она собирает обезличенные технические сведения: тип устройства, разрешение экрана, источник перехода, маршрут по страницам. Оператором этих данных выступает ООО «Яндекс», обработка локализована в Российской Федерации. Счётчик загружается на всех страницах без отдельного запроса согласия — как обезличенное измерение посещаемости.

Чат поддержки Jivo подключается только после явного согласия в баннере. До согласия его скрипт вообще не появляется на странице.

Разделение намеренное: посчитать, сколько человек открыло страницу, и подключить чужой виджет, в который человек напишет сообщение, — разные по последствиям вещи. Уравнивать их ради единообразия мы не стали. Технические детали — на странице «Политика файлов cookie».

Профилирования, скоринга покупателей, объединения данных из разных источников и передачи чего-либо рекламным сетям нет.

6. Где физически работает Сайт

Сайт размещён на сервере хостинг-провайдера за пределами Российской Федерации. Мы говорим об этом прямо, потому что видели формулировку «данные хранятся на серверах в РФ» у ресурсов, у которых это не так, и повторять такую неточность не хотим.

Для персональных данных это не имеет значения ровно потому, что на этом сервере лежат только статические файлы страниц, картинки и видео. Пользовательских баз там нет. Данные Метрики живут в инфраструктуре Яндекса и к нашему серверу отношения не имеют.

7. Журналы веб-сервера

Веб-сервер ведёт стандартные технические журналы обращений: IP-адрес, время запроса, запрошенный адрес, user-agent. Они нужны для диагностики сбоев и защиты от автоматических атак, регулярно перезаписываются, не используются для профилирования и ни с чем не объединяются. В базу персональных данных они не превращаются.

8. Несовершеннолетние

Сайт продаёт программное обеспечение для онлайн-игр и не адресован лицам, не достигшим возраста самостоятельного совершения сделок в их юрисдикции. Целенаправленного сбора данных несовершеннолетних не ведётся — как и любого другого сбора.

9. Ваши запросы

Вопросы по этому документу, требования об уточнении, блокировании или уничтожении данных направляйте на адрес, указанный в разделе «Контакты». Срок ответа — до 10 рабочих дней.

Важная оговорка, которую честнее сказать сразу: если ваши данные обрабатывает внешний сервис — платёжный сервис, мессенджер, счётчик посещаемости — запрос об их удалении адресуется ему. Мы не имеем технической возможности удалить данные из чужой инфраструктуры и не станем утверждать обратное, чтобы выглядеть отзывчивее.

10. Изменения

Действующей считается редакция, опубликованная на этой странице; дата — в заголовке. Изменение позиции по обработке данных публикуется здесь до того, как вступит в силу.